Отзыв о Юнион Моторс: Хороший техсервис

Заезжал в Юнион Моторс на плановое ТО по замене мала и фильтров. Позвонил на общий телефон, ответила девушка менеджер, записала в удобное для меня время, рано утром. В назначенное время приняли машину и сказали ожидать около 2 ч, а также уточнили буду ли я присутствовать при выполнении работ? Меня это порадовало, считаю каждый автовладелец должен иметь право присутствовать при проведении работ, это снижает риск некачественных работ/халатного отношения мастеров. Через полтора часа мне перезвонили и сообщили о выявленных недостатках в ходе диагностики и предложили варианты ремонта, от которого я отказался, так как ничего критичного в списке я не увидел, подождёт до следующего ТО. После чего оплата в кассе и возврат авто. Не понравился лишь один момент, что нет четкой связи между мастером и менеджером. Мастер пишет по факту, что выявил на осмотре, а менеджер не разбираясь в ситуации сразу предлагает все заменить. Было бы правильнее, если не хватает данных, провести более глубокую диагностику сразу на месте, либо по согласованию с заказчиком.

Комментарии

Клиентская служба 18 июня 2019 года

Уважаемый Вячеслав! Благодарим за отзыв об обслуживании Infiniti QX70/ FX в Юнион Моторс Калужская и постараемся учесть Ваши пожелания. Будем рады видеть Вас снова!

Оставить комментарий