Отзыв о Юнион Моторс: В целом отлично, но есть куда расти!

Не первый раз обращаюсь в Юнион Моторс. Последний визит - развал схождение. Сделали быстро, стоимость отличная - менее 1000 руб. Машина стала держать дорогу ровно. Теперь о плюсах и минусах с учетом нескольких визитов:

Плюсы:

1. Удобное общение через чаты (в моем случае телеграмм). Отвечают быстро, с ценами на запчасти и стоимостью работ.
2. Удобная парковка, места всегда есть.
3. Вежливое общение в зоне приема автомобиля.
4. Наличие запчастей.
5. Низкие цены на ремонт и запчасти (перестал заказывать запчасти сам, в Юнион-Моторс они часто дешевле, чем у известных интернет площадок). Оплата как наличными, так и банковской картой.
6. Удобная зона ожидания с диванами, телевизором, кофе машиной.
7. Окна в ремонтную зону (возможность наблюдать за ремонтом автомобиля)
8. Возможность посетить лично ремонтную зону, получить консультацию мастера.
9. Мойка автомобиля (был приятно удивлен, когда вернули помытую с пеной машину (бесплатно).
10. Широкий спектр оказываемых услуг.

Минусы:

1. Отсутствует возможность оплаты запчастей дистанционно (без посещения сервиса). Как я уже писал в "плюсах" - все запчасти есть в наличие. Но если захочешь выбрать аналог другого производителя, необходимо приехать в сервис и оплатить. Только после этого запчасть закажут. Было бы удобнее сделать онлайн оплату картой без посещения сервиса.
2. Нареканий к ремонту нет. Но при диагностике (кстати, бесплатной для постоянных клиентов) выявили износ барабанов - 60%. При этом барабаны я покупал и менял в этом же сервисе 15 тыс.км. пробега назад. Я не представляю , как можно износить на 60% барабаны за такой пробег (более 10 лет за рулем, и никогда такого не было). Предполагаю, что либо барабаны попались бракованные , либо мастер ошибся при диагностике. 

Комментарии

Клиентская служба 7 июня 2019 года

Уважаемый Алексей! Благодарим за отзыв об обслуживании Nissan Note в Юнион Моторс Калужская и постараемся учесть Ваши замечания.

Оставить комментарий