Отзыв о Юнион Моторс: Осмотр повреждений кузова и заказ запчастей

Накануне визита записался на удобное для меня время на осмотр повреждений кузова к мастеру кузовного цеха, приехал в сервис на 15 минут раньше, т.к. знаю, что по выходным много клиентов, но долго ждать не пришлось, и уже через 5 минут меня оформили и попросили подождать мастера. В итоге, прождав 30 минут, меня так и не вызвали на осмотр. Девушка администратор, которая оформляла куда-то ушла, а её никто не заменил, то есть даже спросить было не у кого о статусе моей заявки. Все мастера-приемщики были заняты и к ним уже выстроилась значительная очередь. Только после моего звонка в контактный центр и выяснения когда же меня примет мастер малярного цеха для осмотра, меня пригласили на осмотр повреждений. Сам осмотр занял 5 минут, ещё через 5 минут меня направили к специалисту по запчастям. Итого, мастеру кузовного цеха, который осматривал машину 5 за работу и 2 за реагирование на заявку. Может это и не его вина, но в данном случае все шишки на него. С подбором и заказом запчастей проблем не возникло. Буквально через 5 минут я получил счёт для оплаты запчастей, который тут же оплатил. Специалисту по запчастям - 5 за оперативность и профессионализм. В итоге, среднеарифметическая оценка за визит в сервисный центр - 4 балла и то, только благодаря усилиям специалиста по запчастям. К слову о ценах - осмотр не стоил мне ни рубля, а заказанная деталь была на 2000 рублей дешевле, чем в известном сетевом магазине автозапчастей и на 6000 руб. чем у официалов. Из минусов только больший срок поставки, чем в магазине автозапчастей, но это уже не большая плата за отсутствие возни с покупкой и доставкой детали в сервис.

Комментарии

Клиентская служба 17 мая 2019 года

Уважаемый Сергей! Благодарим за отзыв об обслуживании Infiniti QX70/ FX в Юнион Моторс Медведково. Будем рады видеть Вас снова!

Оставить комментарий

Ваше имя

Ваш комментарий

Введите код
с картинки