Отзыв о Юнион Моторс: Диагностика неисправности течи масла

Здравствуйте! Техцентр расположен в удобном и доступном месте с большой закрытой площадкой для клиентов. Обслуживание проводится строго по времени, как приём автомобиля в ремонт, так и выдача автомобиля. Об этапах и результатах работ идёт постоянное sms информирование и можно наблюдать за работами из комнаты ожидания для клиентов. Запасные части к автомобилям и расходные материалы удивляют своей невысокой ценой (даже в сравнении с интернет магазинами). Теперь о проблемах. Заехал не так давно на диагностику течи масла. Диагностику провели (как в последствии оказалось не очень качественно) и выдали рекомендации. В общем, заказал запчасть, а через полторы недели простоя автомобиля приехал на устранение причины течи. Сделали быстро и красиво (даже доливки масла АКПП не потребовалось). Я уехал домой, но возле дома обнаружил, что масло с района ранее проведённых работ хлещет! Пришлось срочно грузиться на эвакуатор, к слову сказать, техцентр сработал быстро и эвакуатор ждать долго не пришлось. При повторной диагностики оказалось, что причина течи была не той, что диагностировали при первичном осмотре (а может ещё одна, но её не определили и не определили при последующем ремонте, хотя детали сопрягаются в месте). Пришлось ждать ещё 10 дней, но машину уже не забирал и стояла у них. Машину починили. Надеюсь коробку убить не успел, её проверили, сказали - Всё ок. Были разногласия по поводу причин и оплаты, как работ, так и расходников, но решение нашли и разногласия к обоюдному удовлетворению устранены. Надеюсь, что данная ситуация была случайным недоразумением и больше с подобным сталкиваться не придётся. Буду и дальше обслуживаться в Юнион Моторс, и хотелось, чтобы с бонусного счёта в зачёт услуг шел процент побольше, иначе "пряник" есть, а съесть не можешь, только лизнуть!

Комментарии

Клиентская служба 5 февраля 2018 года

Уважаемый Валерий! Благодарим за отзыв по ремонту Nissan Murano в Юнион Моторс Медведково. Данная ситуация является исключительной, мы надеемся, что при последующих посещениях Вы убедитесь в профессионализме наших сотрудников. Наша компания дорожит своей деловой репутацией, мы стремимся к идеальному результату и Ваши замечания дают нам возможность стать лучше.

Оставить комментарий

Ваше имя

Ваш комментарий

Введите код
с картинки