Отзыв о Юнион Моторс: Качество/цена на 5+

Добрый день!

Являюсь клиентом Юнион Моторс не первый год. Обслуживала автомобиль Ниссан альмера (авто было 8 лет) по слесарному ремонту на Калужской,  два раза обращалась в Кузовной в Медведково.

Сейчас обслуживаю Кашкай.

Нареканий никаких нет. Обслуживают строго по тем ценам, которые озвучивают по телефону по предварительной консультации, удобно дополнительное смс-информирование.

Качество работ - отличное.

Вежливый и корректный персонал и мастера.

Большой объем кузовных работ выполняли очень оперативно - за один рабочий день (замена и окрас задних деталей: бампер, крышка багажника с переклейкой стекла). Достуные цены по сравнению с другими техцентрами.

За 4 года не было никаких претензий. Запчасти для ТО у официального дилера также покупаю только у Юниона (т.к. не закончилась гарантия, прохожу регламентное ТО у оф. дилера). В сентябре заканчивается гарантийный срок обслуживания автомобиля - планирую в дальнейшей делать регулярное ТО для Кашкая именно в Юнион Моторс. Цены на запчасти также одни из самых доступных по Москве.

Последний раз обращалась в Юнион для замены противотуманной фары (передней), замену выполнили в обещанный 1 час (это вместе с оформлением всех документов).

Удобное место ожидания, около всех 3 офисов удобная парковка для автомобилей. Техцентры развиваются, все автоматизировано. При желании с мастером можно пройти в зону ремонтных работ и обсудить возникшие вопросы. Консультации по телефону всегда грамотные. Сервис ненавязчивый. 

Благодарю коллектив Юнион Моторс за отличное качество работ!

Комментарии

Клиентская служба 3 февраля 2016 года

Уважаемая Алина,

благодарим Вас за содержательный отзыв по обслуживанию в Юнион Моторс, а также за замечание, высказанное при опросе по качеству обслуживания:

Небольшое замечание к мастерам, которые передают автомобиль после выполнения работ: автомобиль был передан в состоянии нейтральной передачи и с поднятым ручным тормозом. При получении автомобиль был оставлен на передаче, без ручного тормоза, что в принципе корректно, но неудобно владельцу автомобиля. Чуть не стукнула при включении зажигания впереди стоящий автомобиль из-за того, что мой дернулся, т.к. не был поднят стояночный тормоз.

По данному факту был проведен инструктаж мастеров цеха. В должностную инструкцию и в чек-лист по качеству обслуживания добавлен пункт по правилам парковки автомобилей с МКПП. 

Благодарим Вас за содействие в улучшении качества обслуживания!

Василий Петрович 13 февраля 2016 года

Мастер оставил на передаче, чтобы не прихватило колодки ручника на морозе. Но забыл при выдаче снять с передачи и поставить на ручник. Это не профессионально. Руководство должно жестко требовать. Если не хотят оплатить кому-то ремонт бампера!

Оставить комментарий

Ваше имя

Ваш комментарий

Введите код
с картинки