Nissan
Nissan
специализированные техцентры nissan/infiniti
официальный дилер nissan 1997 - 2005
NISSAN Micra
NISSAN Tiida
NISSAN Note
NISSAN Almera
NISSAN Sentra
NISSAN Primera
NISSAN Teana
NISSAN Juke
NISSAN Qashqai
NISSAN X-Trail
NISSAN Murano
NISSAN Pathfinder
NISSAN Navara
NISSAN Patrol
INFINITI Q50/ G
INFINITI Q70/ M
INFINITI QX50/ EX
INFINITI QX60/ JX
INFINITI QX70/ FX
INFINITI QX80/ QX56

Micra

Калькулятор ТО

Запчасти и ремонт

Отзывы клиентов

Tiida C13 15-

Калькулятор ТО

Запчасти и ремонт

Отзывы клиентов

Tiida C11 -15

Калькулятор ТО

Запчасти и ремонт

Отзывы клиентов

Note

Almera G15 12-

Калькулятор ТО

Запчасти и ремонт

Отзывы клиентов

Almera Classic B10

Калькулятор ТО

Запчасти и ремонт

Отзывы клиентов

Almera N16 -06

Калькулятор ТО

Запчасти и ремонт

Отзывы клиентов

Sentra

Калькулятор ТО

Запчасти и ремонт

Отзывы клиентов

Primera P12

Teana L33 14-

Калькулятор ТО

Ремонт и запчасти

Отзывы клиентов

Teana J32 08-14

Калькулятор ТО

Ремонт и запчасти

Отзывы клиентов

Teana J31 -08

Калькулятор ТО

Ремонт и запчасти

Отзывы клиентов

Nissan Juke

Калькулятор ТО

Ремонт и запчасти 

Отзывы клиентов

Qashqai J11 13-

Калькулятор ТО

Запчасти и ремонт

Отзывы клиентов

Qashqai J10 -13

Калькулятор ТО

Запчасти и ремонт

Отзывы клиентов

X-Trail T32 14-

Калькулятор ТО

Ремонт и запчасти

Отзывы клиентов

X-Trail T31 07-14

Калькулятор ТО

Ремонт и запчасти

Отзывы клиентов

X-Trail T30 -07

Калькулятор ТО

Ремонт и запчасти

Отзывы клиентов

Murano Z51 08-

Калькулятор ТО

Ремонт и запчасти

Отзывы клиентов

Murano Z50 -08

Калькулятор ТО

Ремонт и запчасти

Отзывы клиентов

Pathfinder R52 14-

Калькулятор ТО

Ремонт и запчасти

Отзывы клиентов

Pathfinder R51 -14

Калькулятор ТО

Ремонт и запчасти

Отзывы клиентов

Navara

Калькулятор ТО

Ремонт и запчасти

Patrol Y62 10-

Калькулятор ТО

Ремонт и запчасти

Отзывы клиентов

Patrol Y61 -10

Калькулятор ТО

Ремонт и запчасти

Отзывы клиентов

Infiniti Q50 13-

Infiniti G -13

InfinitI Q70/M Y51 10-

Калькулятор ТО

Ремонт и запчасти

Отзывы клиентов

Infiniti M Y50 -10

Калькулятор ТО

Ремонт и запчасти

Отзывы клиентов

Infiniti EX/ QX50

Калькулятор ТО

Ремонт и запчасти

Отзывы клиентов

Infiniti JX/ QX60

Калькулятор ТО

Ремонт и запчасти

Infiniti QX70/FX 0708-

Калькулятор ТО

Запчасти и ремонт

Отзывы клиентов

Infiniti FX -0708

Калькулятор ТО

Запчасти и ремонт

Отзывы клиентов

Infiniti QX80/QX56 10-

Калькулятор ТО

Ремонт и запчасти

Отзывы клиентов

Infiniti QX56 -10

Калькулятор ТО

Ремонт и запчасти

Отзывы клиентов

Рейтинг@Mail.ru

Отзыв о Юнион Моторс: Демонстрация результатов диагностики и согласование ремонта понравилось

Автор: Елена

Дата: 03/11/2015

Модель автомобиля:
Micra 2007

Причина обращения:
Диагностика

Адрес:
Юнион Моторс Медведково

1581 11

Нравится

Обратиться в Юнион Моторс Медведково посоветовал предыдущий владелец автомобиля, который был удовлетворен работой по замене задней двери, в соотношении цены/качества.

Будучи начинающим водителем, считаю важным не только упомянутое соотношение услуг, но и индивидуальный подход к клиенту, умение слышать и предлагать гибкую систему действий по достижению желаемого результата в обслуживании авто. Этим отзывом выражаю благодарность всей команде Техцентра [Юнион Моторс] за продуктивный исход диагностики своего ТС, а также искреннюю надежду на то, что высокий уровень компетентности работников будет сопровождать все последующие посещения "Юнион Моторс"!

Теперь поэтапно...

Позвонила Игорю Х. в контакт-центр в дни [действия] 15% скидки на ремонтные работы и диагностику ходовой, записалась на удобное время. Далее пришлось перенести запись 4 днями позже, что не вызвало затруднений. В режиме телефонного разговора объяснила Игорю, что по исходу диагностики в тот же день хотела бы отремонтировать ходовую, т.к. знаю об этой необходимости и конечно приятно было бы получить 15% скидку. Сказала, что с собой привезу 2 купленные ранее детали, а остальные, вероятно, приобрету в Юнион Моторс, т.к. прайс вполне адекватный.

Сопровождение заказ-нарядов [в ремзоне] оказывал Жемерикин Кирилл. Он предложил заполнить акт о приеме автомобиля: состояние, дата, подписи сторон. Поставил галочку в графе "грязный авто, повреждения м/б незаметны", что непременно было озвучено и исправлено мной на "авто после мойки". Эта описка и то, что по итогам диагностики обнаружилось отсутствие на складе важной детали, не позволяющей произвести комплекс ремонтных работ в день записи, (а значит и получения 15% скидки при следующем визите, когда эта деталь будет в наличии), были единственными моментами "на заметку" начинающему автолюбителю. 

Диагностику проводил Василий, процесс работы которого был хорошо виден через окно Клиентской зоны "Юнион Моторс". Из полутора часов около 30 минут ушло на взаимодействие с Кириллом по составлению перечня работ и деталей к ним. Демонстрация результатов диагностики и согласование ремонта понравилось: общими усилиями, Василия, Кирилла и меня, были обозначены наиболее важные из предложенного перечня детали к замене и выбраны удобные сроки (несколько часов) выполнения работ.

Техцентр расположен достаточно удобно. На парковке есть свободные места.

По возвращении домой, возникла необходимость уточнения разницы (около 1000 руб.) в сумме перечня работ на выданной в Техцентре распечатке Оферты с суммой, указанной в смс уведомлении. За 5 минут телефонного разговора с Игорем ситуация полностью прояснилась, и последующее смс на 100% совпадало с перечнем работ в распечатанной Оферте. Более того, была предоставлена небольшая скидка на них. Что тоже очень приятно!

Жду следующего приезда к вам, как возможности не только попрактиковаться в вождении, но и получить уникальный опыт общения в Автомобильной среде, с командой профессионалов! 

Всем привет :))

Комментарии

Клиентская служба 8 ноября 2015 года

Елена!

Благодарим Вас за отзыв о Юнион Моторс. Ваши замечания помогут нам улучшить качество обслуживания.

Будем рады видеть Вас в числе постоянных клиентов!

Оставить комментарий


© 2003—2018 Юнион Моторс