Отзыв о Юнион Моторс: Когда забирал машину, мастер на схеме показал устройство крышки и я понял, что он был прав

В данный сервисный центр приезжаю с уже более двух лет. Порекомендовали знакомые, как сервис с минимальными ценами и достойным обслуживанием.

В это раз решил сделать "большое" ТО, только отказался от замены масла в коробке и мостах, но попросил поменять передние тормозные диски и колодки по кругу, ну и все возможные диагностики.

Позвонил в среду, хотел записаться на четверг, но место было только на следующий вторник, благо не горело, поэтому записался.

Во вторник приехал к назначенному времени, и процесс сдачи машины занял не более пяти минут. Мастер просмотрел мой заказ, задал пару вопросов, осмотрел машину, сделал несколько фото кузова и мы попрощались.

Машину пообещели отдать в 14-00.

Дальше общение началось посредством СМС. В первом сообщении меня уведомли, что потекла рулевая рейка, было предложено заменить. Цена вопроса порядка 65000 руб. при том, что у ребят [в техцентре Юнион Моторс] цены адекватные. Решил пока взять паузу, посмотреть по уровню жидкости в ГУРе. Если что -поеду сдаваться. Второй неприятной неожиданностью стало сообщение, в котором говорилось, что нужно менять правую клапанную крышку, т.к. в свечных колодцах обнаружено масло. Я сначала не понял, почему нужно менять целую крышку, если течет прокладка, и отказался от замены крышки. Только когда забирал машину, мастер на схеме показал устройство крышки и я понял, что он был прав. Так что в следующий раз посмотрю, может поменяю крышку.

Надо отметить, что сообщение о готовности машины пришло на полчаса раньше обещанного срока, но забрал машину я в удобное для себя время - вечером после работы.

Мастер подробно показал и рассказал, что делали с машиной, что поменяли, что отрегулировали, как было и как стало. В наряде отдельным блоком выделили все, что требует замены, согласно рекомендациям Юнион Моторс.

В заключении хочу сказать, что по в целом я доволен проделанной работой, только мне было бы приятно, если бы на руль и сиденье надевали одноразовые чехлы, ведь в сервисе не самая стерильная обстановка, а салон светлый.

Комментарии

Клиентская служба 17 июля 2015 года

Уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за содержательный отзыв и за критическое замечание по защитным пленкам руля и водительского сиденья.
Согласно инструкции мастер цеха, ответственный за перемещение а/м по территории техцентра, никогда не садится за руль без предварительной защиты сиденья и руля защитными пленками, а пола - бумажными защитными ковриками. Вы сдавали а/м в 08:30, еще до начала работ в слесарном цехе, а забирали его спустя некоторое время после окончания работ. Проверка видеоархива показала, что мастер цеха в точности выполнил данное требование. С начала перемещения по территории техцентра и до постановки на парковку руль, сиденье и коврики были защищены от попадания грязи. Приносим Вам извинения за недоразумение. Мастера цеха дополнительно проинструктированы о том, что защитные пленки следует снимать только в присутствии клиента при выдаче а/м.

Оставить комментарий

Ваше имя

Ваш комментарий

Введите код
с картинки