Отзыв о Юнион Моторс: Всё было вежливо и культурно

Добрый день!

8 ноября 2014 года проходил плановое ТО-75 000 км. в техцентре Юнион Моторс [Калужская] на улице Обручева д. 23, стр. 3. В связи с тем, что заводская гарантия на автомобиль закончилась и переплачивать официальному дилеру за штамп в сервисной книжке я не видел никакого смысла, решил обратиться в данный технический центр, тем более, что ранее уже обслуживал там другой автомобиль. Записался по телефону на ближайший возможный день. Мне сразу пришло смс с напоминанием о дате и стоимости обслуживания (это удобно).

Когда я приехал на сервис, на стойке обслуживания быстро оформили автомобиль, осмотрели и взяли его в работу. Для клиентов устроена зона ожидания с диванами и телевизором. Единственное, на втором этаже было немного душно. На первом этаже есть аппараты с напитками и едой.

Работы были проведены достаточно быстро и в указанный срок. Регламентное обслуживание было стандартным (замена масла, фильтров и т.п.). По окончании работ я прошел в сервисную зону и сам осмотрел свой автомобиль, нареканий не возникло. После этого в кассе оплатил счёт (оплата по безналичному расчёту, насколько я помню, дороже на несколько процентов) и мастер передал мне автомобиль. Всё было вежливо и культурно, мастер написал о существующих проблемах и обозначил стоимость возможного ремонта. Цены приемлемы.

Через некоторое время мне позвонили из клиентской службы и попросили оценить качество выполненных работ.

В конце своего отзыва хочу указать на небольшое неудобство - обычно в ремонтную зону автомобиль сдаётся в чистом виде, а мойки на техцентре нет. Если появится такая возможность в будущем, просьба сделать мойку для посетителй.

Подводя итог, могу сказать, что планирую обратиться снова в данный техцентр.

Комментарии

Клиентская служба 13 августа 2015 года

Александр, благодарим Вас за содержательный отзыв о работе техцентра, высокую оценку усилий команды Юнион Моторс по снижению стоимости запчастей и услуг, а также за конструктивные замечания, которые помогают нам улучшить качество обслуживания. 

мойки на техцентре нет

В зимнее время услуги платной мойки кузова могут не предоставляться, т.к. моечный пост техцентра обычно полностью загружена бесплатной технологической мойкой автомобилей (очистка колес и подвески от наледи), выполняемой перед заездом в ремонтый цех.

оплата по безналичному расчёту, насколько я помню, дороже на несколько процентов

Максимальная скидка предоставляется на работы/запчасти, оплачиваемые за наличный расчет или безналичным банковским переводом. При оплате пластиковыми картами сумма скидки по счету уменьшается на 3% от суммы оплаты по карте (30 руб. за каждые 1000 руб. оплаты пластиковой картой) в соответствии с комиссией, взимаемой платежными системами за операции с пластиковыми картами. Увы, оплата картой - это не бесплатное удовольствие. Магазины с большой наценкой попросту закладывают эту комиссию в цену товара.

Будем рады видеть Вас в числе постоянных клиентов техцентра!

Александр 17 августа 2015 года

Добрый день!
Спасибо за ответ! Просьба исправить мою оценку на 4, т.к. я видимо ошибся, когда отправлял отзыв.

Оставить комментарий

Ваше имя

Ваш комментарий

Введите код
с картинки